Сравнение автокредита ВТБ и Совкомбанк

Я думала если у нас в стране будет современная технология значит и молодежь и вся население будет умная, грамотная и т.д.но к сожалению я вчера удивилась что оказывается всё наоборот молодеж становится ещё тупее, глупее и.т.д. Потому я что вчера в банке с 12:10 до 17:57 сидела не одна сотрудница не смогла мне помочь чтобы переводить деньги в за рубеж. В итоге они мне сказали что бы я сама лично должна всё это делать через онлайн в чате ВТБ,я спрашиваю если вы сами это не умеете я откуда знаю сначала вы должны мне показать хотя бы 1 раз а потом я дальнейшем сама сделаю нет сказали,в итоге я с практиканткой не смогли ничего сделать и даже в чате ровно 9 разные имена представились якобы помогают и скидывали меня на друг другу что сейчас с вами свяжется валютный контроль и я ждала в итоге мне в 20:15 что к сожалению у нас рабочая время у контролёра до 18:00 и она сможет с вами связаться только понедельник так как сегодня была пятница. А им плевать что мне именно сегодня срочно нужно было

Омерзительный банк. Службы безопасности вообще нет. Сливают данные. Мне постоянно звонят мошенники, якобы сотрудники банка и у них есть все данные, вплоть до состояния счёта. К сожалению, пришлось взять ипотеку только в ВТБ. Очень хочу поскорее от вас избавиться. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Являюсь клиентом банка много лет. Очень довольна работой сотрудников ВТБ банка! Всегда внимательны,отзывчивы,стараются помочь во всех возникающих вопросах. Отдельную огромную благодарность выражаю руководителю Мацко Анжеле Викторовне (70174171) , Серебровой Анне (70180276), Васильевой Анастасии (70180089) ,Унаджевой Камиле (70179686). В последнее время пришлось часто обращаться в банк по различным вопросам и всегда мои вопросы решались.Настоящие профессионалы! Спасибо огромное за вашу работу! Успехов вам во всем и всех благ!

Повелась на агрессивную рекламу банка про карту возможностей, заказала кредитку, привез курьер в удобное мне для получения место, ииии.... не поняла, зачем мне кредитная карта с лимитом 1 руб? На запрос в мобильном банке об увеличении лимита, пришел ответ, что в данный момент увеличение лимита невозможно. И в какое место, прошу прощения, за бедность речи, мне этот 1 руб запихать? При заполнении заявки на сайте почему выдача кредитной карты с запрашиваемым мной лимитом, была согласована? Зачем было направлять курьера, чтобы он привез мне пустую карту? Какая то странная организация работы банка. Уж от кого, но от ВТБ ожидала меньше всего такого отношения к клиентам, вроде не шарашкина контора.Или это выполнение планов по количеству выданных карт?

Самый поганый банк который я знаю,хуже нет,открыли мне счёт, закрыть его не закрывают,ссылаясь на всякую ерунду,операторы грубые,съем денег постоянно, очень пожалел что туда обратился,бегите от него, от этого втб

Отличные кредитные предложения, привлекательные условия, спасибо за обслуживание сотруднику Платоновой Евгении брюховецкого отделения.

При посещении офиса Совкомбанк мне очень сильно посоветовала оператор открыть инвестиционный счёт, якобы получите выше процент, чем по обычному вкладу, для этого нужно было купить облигации, сказали, что комиссия берётся только раз при покупке облигаций, на самом деле комиссия берётся и при покупке, и при продаже облигаций, и в каждый 3-х месячный период берётся ещё и налог и, когда заканчивается 3-х месячный период проценты начисляются вроде бы по графику, а стоимость облигаций падает ниже плинтуса, таким образом продержав деньги полгода, я получила процент значительно ниже, чем на обычном вкладе, в деньгах потеряла примерно три тысячи, при сумме вклада 261000, люди, не ведитесь на эту провокацию, не открывайте инвестиционный счет

Благодарность выражаю сотруднику Остриковой Татьяне,отзыввчивая,помогает всегда оплачивать на терминале.

06.07 обратилась в офис для оформления кредита. Меня обслуживала Салафундинова Ирина, очень доступно всё рассказала как вернуть проценты в конце срока.

Очень давно являюсь вкладчицей в Совкомбанке. По сравнению с другими банками вклады на очень привлекательных условиях. Спасибо также девочкам в отделении всегда приветливы и внимательны.

Руководителю ПАО «Банк ВТБ» 109147, Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1. От (полное ФИО):Симоновой Юлии Валерьевны Адрес:Московская область, г.Куровское, ул.Суворова,д.85 Тел:89067822598 ПРЕТЕНЗИЯ Я, Симонова Юлия Валерьевна являюсь постоянным клиентом (вкладчиком)банка ВТБ, обратилась в феврале 2022г. в дополнительный офис «Куровское» банка ВТБ (ПАО), расположенное по адресу: г.Куровское, ул.40 лет Октября, чтобы доложить денежные средства на счет. Сотрудник банка Пряхина Евгения предложила заключить договор страхования жизни и гарантировала, что на следующий год я получу 13% вычет НДФЛ по зарплате за год на этот счет или предложила отдать договор в бухгалтерию на предприятие, где я работаю для того, чтобы не вычитали с моей заработной платы налог 13% и так в течении 7 лет, если я буду докладывать на счет 25.000 рублей ежегодно. Так же вместе со мной были целенаправленно дезинформированы мой муж Симонов Виктор Валерьевич, моя подруга Истомина Ольга Владимировна и ее муж Истомин Александр Владимирович. В январе 2023 года после внесения очередного платежа в размере 25000 рублей, Пряхина Евгения вступила с нами в переписку ( переписка сохранена), объяснив нам, что сумма к выплате (возврат 13% НДФЛ) будет ограниченной до 120000 рублей, потом написала, что сумма будет 15600 рублей, затем что выплата составит 13% от внесенных 25000 рублей, что составит 3250 рублей, так же пояснив нам что договор расторгнуть мы не можем в течении 7 лет. В связи с этим, мы считаем, что нас дезинформировали, если бы в феврале 2022 года нам предложили эти условия, мы бы не заключили этот договор страхования жизни, а положили свои денежные средства под проценты. Обратившись к заведующей дополнительного офиса «Куровское» банка ВТБ (ПАО) никакой реакции не было, никто с нами не созвонился и ничего не пояснил по данной ситуации. В связи с тем, что я не обладаю специальными познаниями в сфере банковской деятельности, я не могла сразу оценить последствия заключения данного договора, т.к. полная информация не была доведена до меня сотрудником банка в доступной и мне понятной форме. При рассмотрении моей претензии прошу учесть, что в соответствии с п. 4 ст.12 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией об услуге, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги. На основании вышеизложенного, прошу: 1.Рассторгнуть наши 4 договора в кратчайшие сроки и вернуть нам денежные средства, внесенные в дополнительный офис «Куровское» банка ВТБ (ПАО) в полном объеме (по 50.000 рублей каждому). В случае отклонения моей претензии я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих потребительских прав. Кроме того, руководствуясь ст. ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей» я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. 2.Наказать сотрудника дополнительного офиса «Куровское» банка ВТБ (ПАО) Пряхину Евгению за дезинформацию вкладчиков с целью своего обогащения. Ответ прошу сообщить в письменной форме на вышеуказанный адрес. 16.02.2023г. Симонова Юлия Валерьевна Симонов Виктор Валерьевич Истомина Ольга Владимировна Истомин Александр Владимирович

Пришел в офис проконсультироваться по покупке машины в кредит, предложили удобный продукт из рук в руки, сформулировали график платежей с персональноми контактами менеджера, что очень приятно и удобно. Подберу авто и обязательно прийду

Постоянно оплачиваю кредит в отделении Совкомбанка, девочки постоянно помогают, очень внимательны к клиентам.

ужасный банк, стала им пользоваться только потому что так решил колледж в котором я учусь (туда стипендия приходит). у нас в городе даже офиса этого банка нет. была ситуация у меня :позвонила оператору, сказала, что меня хотят мошенники ограбить оператор спросил карту блокирует? я сказала нет, после разговора зашла в приложение и не смогла в учётную запись войти они мне все заблокировали.

Хочу обратить внимание начальство ВТБ банка на незнание своей продукции персонала! О непрофессиональном ведении клиентов карты привилегия ! Зачем нужны эти карты, если разницы в обслуживании нет никакой! Менеджер не предупредил в течении 3-х месяцев ,что ОКАЗЫВАЕТСЯ, с карты привилегия будут списоваться ежемесячно 5000 рублей за обслуживание! И по закону Российской федерации банк не имеет право снимать самостоятельно деньги с дебиторской карты если там 0 руб , в минус -5000 ! Это выглядит как мошенничество со стороны банка!

Ужас, а не банк. Не берите кредит. Говорят, что всего 14% ставка, а когда выдают уже кредит, там процентная ставка уже 19% со Страховкой 23тыс рублей. Ужас

​Уважаемые господа, Опуская лишние слова и экономя время Ваше и свое, сообщаю, что имею огромное желание выразить недовольство в адрес ВТБ в связи с, казалось бы, благополучной, но в результате неудачной попыткой обращения, а в частности: оформила он-лайн заявку на рефинансирование, получила предварительное одобрение, явилась в офис, чтобы услышать отказ. Или я - наивная, или Вы - хитрые? С уважением, всегда старательно соблюдавщая требования и не подводившая ВТБ в течение длительного сотрудничества Овсянникова С.Н.

Про первый раз долго писать не буду. Покупал мебель, так полдня потратил в магазине, чтобы оплатить товар картой ВТБ. После этого случая, перевел все деньги в другие банки и больше услугами ВТБ не пользовался. А тут прочитал в интернете о том, как банк ловко обходит санкции при оплате товара с перечислением денег непосредственно продавцу в Китай. А мне как раз понадобилось прикупить фрезерный станок на китайском заводе. Сначала позвонил в банк, побеседовал с сотрудником, рассказал ему детали планируемой операции, спросил ожидаются ли какие-то проблемы?. Нет, - ответил он и зачитал информацию о переводах, которая и так имеется в открытом доступе на сайте. Никаких проблем! Открыл счет в юанях, купил юани по драконовскому курсу нужную мне сумму, и начал заполнять предложенную форму. Эта форма располагается на нескольких страницах, и следующая страница не открывается, если не заполнена предыдущая. И на третьей странице - облом! В предложенную форму не вставляется БИК! Пишет ошибку. Связался в чате с поддержкой. А это вообще песня! Совершенно не в теме барышня, на любой мой конкретный вопрос стала мне зачитывать рекламные агитки с сайта по теме международных переводов. Я даже усомнился, человек ли она, или бот? Наконец отошла проконсультироваться, и выдала вердикт: ВТБ с этим отделением китайского банка не работает! А почему мне об этом сразу не сказали, когда я звонил и рассказывал детали планируемого перевода со всеми реквизитами? В общем, продал обратно юани, и ушел с деньгами в другой банк. А бизнес на таких переводах в Китай у ВТБ, я думаю, хороший. Минимальная сумма перевода - 1000 юаней. Чтобы начать заполнять форму надо иметь на счете юани. Клиент их покупает по курсу банка, перевод не удался, снова переводит в рубли, снова по курсу банка. Банк продал-купил валюту - вот и навар есть! На ровном месте! Больше с этим банком не связываюсь!

Спасибо! Лучший банк в нашем регионе!

Как оказалось ужасный банк. Мало того, что просили кредит на 5 лет. Так они всучили, не предупреждая под подпись на три года, так ещё и карту (это обязаловка, как потом оказалось) Халва дали. Картой не пользуемся, лежит запечатанная. Но платежи по 11.000 платим ежемесячно, так ещё и 500 рублей сверху. То мы вышли с графика, то вошли. Дурдом полный. Сколько алчности и жадности у этого банка. Не советую и всех своих уже отговорил даже в обслуживании этого банка. Везде буду распространять эту информацию, пусть люди знают правду, как они втюхивают нам, пенсионерам,кредиты и свои карты без согласия клиентов.

Я к своему сожалению получаю пенсию через этот банк. Понадобились наличные деньги на дебетовой карте была необходимая сумма,перепутал случайно дебетовую карту с кредитной. Естественно тут же банк удержал некую сумму за обналичивание денег. Буквально через несколько минут позвонил в Банк. Так и так случайно перепутал карты прошу помочь в этом вопросе и вернуть деньги взятые за обналичивание . Потом заехал в отделение банка.где продублировал это Заявление. С той поры от Банка ни привета,ни ответа. А прошло уже более двух недель. Звоню сам периодически операторам. В течении недели рассмотрим и СМС отправим. Тишина далее. Через неделю опять звоню. А Банк может и имеет право месяц рассматривать Ваше Заявление. Оно на РАССМОТРЕНИИ. Все самое худшее от бюрократии сосредоточенно в этом Банке. Посему я переведу пенсию в другой,более оперативный и доброжелательный к клиентам банк. Этот же банк ВТБ не рекомендую никому.

Выражаю огромную благодарность за хорошее обслуживание специалисту Бедаревой Оксане Сергеевне

В мае 2017 года я стала счастливой обладательницей ипотеки и за 6 лет исправно и всегда вовремя платила ежемесячные платежи ! все 6 лет каждый месяц приходила смс-ка с напоминанием о очередном платеже. В декабре 2022 года изменили правила частично досрочного погашения и оповестить клиентов банка решили только в приложении, где постоянно приходит реклама выгодных предложений и как раз этот отдел завален письмами и просматривать весь этот спам просто неинтересно ( а ведь могли бы и смс-ку отправить! )! ИТОГ : 14 января 2023 года я делая очередное частично досрочное погашение конечно же не знала об изменениях и заметила что все прошло не как обычно(! 15 января я позвонила в кол центр и объяснив ситуацию составила обращение и сотрудник заверила что ничего страшного и все решаемо !!! обращение составлено 15 января и срок рассмотрения 7 дней ! 22.01., 29.01., 5.02., 12.02 каждую недели приходило сообщение о увеличении срока договора. Естественно пошла задолженность и стали названивать сотрудники для напоминании о том что нужно сделать платеж !!! Вот так расторопно решаются обращения клиентов и как сотрудничают отделы раз про мои 3 обращения они не знают а про задолженность они мне напоминали по 10 раз в сутки !!! Возможно конечно до 19.02 как и написано в смс-ке они и решат мое обращение, вот только с 15-18 очередной платеж и как то не хочется платить пока так расторопно решается мой вопрос (! Такой большой банк и даже сложно представить сколько работает сотрудников для оперативной работы (! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С БАНКОМ ВТБ !!!

Добрый день! Хочу оставить отзыв по двум направлениям: Банкоматы не принимают банкноты для зачисления на карты Качество обслуживание в ДО Юбилейный г. Екатеринбург. 1) С вечера 19.01.23 примерно с 19.00 я не смогла внести денежные средства на карту в устройствах банкоматов по нескольким адресам, это на 8 Марта, 46 (2 банкомата) и Луначарского, 128 в отделении около 5 банкоматов. Устройства осуществляют пересчёт, но не зачисляют средства, а обратно возвращают их. По этому вопросу я вечером в промежутке с 20-00 до 20-30 оставила обращение на горячую линию. 2). Утром примерно в 9-25 20.01.2023 я обратилась в отделение на Луначарского, 128 ДО Юбилейный с целью решить вопрос о пополнении карточного счета. И скажу честно, здесь я столкнулась с тем хамством, безразличием и полным отсутствием клиентоориентированности, с которым очень давно не сталкивалась. Взяв талон, по средством голосового сообщения мне было предложено пройти в окно - 1. Мне потребовалось время соорентироваться. Администратор отсутствует. В зале из клиентов только я. Мой взгляд направился на ближайшего сотрудника( Перезолов Артемий Константинович), который в этот же момент продемонстрировал не желание вообще общаться, переключив своё внимание на смартфон, находящийся перед ним. На мой вопрос, где окно 1, указал жестом руки на вывеску под потолком, где указана стрелка с направлением в кассу, при этом обозначив, что он не администратор ?‍♀️. Ещё раз хочу отметить, в зале клиентов нет, сотрудники ни чем не заняты, начало рабочего дня. Далее в кассе на мой вопрос, почему банкоматы не принимают деньги, получаю ответ, если банкноты старого образца, то устройства их не принимают. Слушайте, тогда информируйте своих клиентов о вашей уникальности. После кассы я решила подойти к руководителю отделения Кабаковой Светлане Сергеевне дать обратную связь по сотруднику и работе банкоматов на территории данного отделения. Слушайте, лучше бы я этого не делала. В присутствии своих подчинённых, руководитель продемонстрировала полное неуважение, не желание выслушать клиента, решать рабочие вопросы. Так как руководитель не представилась, я попросила визитку, на что получила отказ. Попросила её лично написать ФИО и здесь не с первого раза Светлана Сергеевна предоставила информацию. Взаимно попросила мои данные (хотя предполагается, что в момент установления контакта она должна ранее зафиксировать эту информацию). Так как сервис отсутствует от слова совсем, я попросила воспользоваться её ручкой сказав, извините, возьму чтобы написать для Вас свои ФИО, на что в ответ получаю НЕ ИЗВИНЯЮ. Это вообще как??? Какое внимание, вовлечённость, клиентоориентированность можно ждать от простого специалиста, когда наглядный пример хамства со стороны руководителя перед глазами . Вместо извинений за доставленные неудобства по причинам Банка, получаешь дополнительно негатив. Прошу разобраться, дать оценку адекватности взаимодействия сотрудников Банка с клиентами, также предоставить мне разъяснения, за что при исполнении должностных обязанностей меня НЕ ИЗВИНЯЕТ Кабакова С. С.

Очень вежливое обслуживание онлайн. Всегда подскажут и помогут.

Управляемый от банка «ВТБ» - удобный и надежный инструмент для инвестирования. Простой интерфейс и широкий выбор инвестиционных продуктов позволяют получать стабильный доход.

Хочу выразить благодарность Короблевой Елене Викторовне за чуткое внимание и человеческое отношение к пожилой женщине.(Шмелева Людмила Владимировна,пенсионерка)

Отличный сервис от банка «ВТБ»! Новое время онлайн имеет привлекательный процент и удобные условия для снятия со счёта. Очень удобный интерфейс и множество полезных функций. Рекомендую всем, кто ценит свое время и комфорт!

Очень сильно хочу отблагодарить сотрудника банка Анну! Профессиональный консультант! Прошу премировать данного сотрудника. Рад ,что в Вашем банке есть такой профессионал! Анна помогла мне корректно составить алгоритм действий для досрочного погашения автокредита. Без сюрпризов не обошлось. Мне пришлось побегать из банка в банк. Анна была со мной на связи чуть ли не каждую минуту. Пока бежал в другой банк (Райффайзенбанк), забыл все что нужно. Анна мне сформулировала все вопросы, которые я должен был передать в Райффайзенбанк. Потом началась переписка в чате Совкомбанка. И здесь Анна помогла быстро и четко обозначить текст, для того чтобы удовлетворить мою потребность. В итоге время на всё было потрачено не так много как я задумывал. Хочу Анне пожелать крепкого здоровья и успеха в достижениях . Благодарю Совкомбанк за данного сотрудника! Если будет необходимость, то обращусь в банк именно к ней!

В банке ВТБ у меня зарплатный проект. Месяцами и всячески Банк предлагал свои услуги по кредитованию. В итоге решился взять кредит на строительство дачи. Приятным оказалось только посещение филиала Банка в ТЦ Лидер (Химки). Там порекомендовали оптимальный для меня вариант и в течении суток дали одобрение. Дальше, когда прикрепили ко мне специалиста по техническому оформлению, с первого звонка началось до смешного всяческие нелепые необходимо получить разрешение на строительство дома от сельской администрации до принесите справки из нотариуса от всех родственников бывшего совладельца участка который умер 10 лет назад. Нечего кроме неприятного осадка зря потраченного времени и неприкрытой казёнщины от сотрудника не получил. Нет получил, получил устойчивую прививку не связываться с банком.

Отвратительный Банк. Если Вы выбираете Банк для сотрудничества, то ни в коем случае не выбирайте совкомбанк!!! Они не могут решить даже элементарные вопросы по проведению платежей простым провайдерам ( в остальных банках, я думаю всем известно платёжи проходят мгновенно) - в этом банка можно ждать неделю и то после Разбираетельств с сотрудниками!!! Старшие по должности сотрудники ( которые надеюсь более квалифицированные чем рядовой персонал, могут сутками тебе не перезванивать для решения вопросов. Во всех отделениях ( где я был) один- два сотрудника и огромные очереди, но очереди не из-за того что у них много клиентов, а из-за того что сидит квалифицированный Рядовой персонал и отпускает 1 клиента в среднем за 1 час!!! Хуже Банка я не встречал!!!

Самый не лояльный банк для клиентов!В случае мошеннических сптсаний с пенсионной карты, не смотря на страховку, отказали в возврате средств, без обьясненй!Всю вину за мошенничество перевели на пенсионера!!!!

Самый безобразный банк, деньги пролежали два года на карте, но снять можно только с комиссией в тысячу рублей!!!!! И это с пенсионера, и карта была зарплатной!!!!

В Совкомбанке обслуживаюсь давно, являюсь вкладчиком, имею карту Халва и поэтому вопрос в каком банке брать автокредит даже не стоял. Да и если сравнить с другими банками, в Совкомбанке условия гораздо выгоднее. Менеджер помогла подать заявку, сказала какие документы необходимы из автосалона. Через несколько дней заявку одобрили, позвонили из банка и пригласили для оформления документов. Когда приехали в банк, все документы уже были готовы. Менеджер нам все рассчитала,составила график платежей и объяснила как платить через приложение. В условиях самоизоляции это очень удобно. Спасибо Совкомбанку за выгодные условия по автокредиту и менеджеру за отличное обслуживание!

Откладываю на свою грядущую пенсию именно здесь. Нравится, что тут созданы все условия для того, чтобы следить за своими накоплениями и видеть их рост. Являюсь клиентом фонда уже более 3-х лет.