Отзывы о страховании КАСКО в Страховой Дом ВСК

Являюсь вашим постоянным клиентом. В этот раз нужно было продлить договор КАСКО. Сроки поджимали. Приехала в офис на пр. Мира. Молодой человек по имени Друва Александр Эдуардович пообещал сделать все быстро, несмотря на то, что уходит в отпуск. Я позвонила ему, как мы договаривались. Трубку он не взял. На следующий день приехала в офис. Женщина, на мой вопрос о пролонгации договора, с удивленным видом сказала, что хочет кушать. А после сможет помочь. На мой вопрос сколько это будет времени, вразумительного ответа я не получила Я попыталась еще раз позвонить Друве АЭ. Обьяснила, что сегодня крайний день. Ответил мне что все сделает, подъедет в такое то время! Я пояснила, что позже никак, ибо я работаю. Короче, я прождала его час. Он так и не приехал! И даже не предупредил что задерживается. На мой звонок ответил, но стал впаривать мне что я верблюд и вообще все перепутала! Это вообще как? И он еще является вашим исполнительным директором! Если у вас все такие работники, с такой готовностью быстро решить вопрос, то я в вашу компанию больше ни ногой

В компании ВСК страхую машину третий год. В предыдущие годы ничего не случалось, давали скидку при продлении договора. В этом году разбил лобовое стекло. Позвонил в страховую, там сказали, что нужно будет показать автомобиль для проведения экспертизы и подать документы. Экспертизу провели очень быстро, да и с документами волокиты не было. На ремонт направили через неделю, так что я доволен работой компании. Понравилось, что страховка не выплачивается деньгами, а оплачивается сам ремонт автосервису. Как по мне, то очень удобно.

Отвратительная компания, причём испортились она за последние 2-3 года. Заявили дтппо каски, забрали документы в офисе на Никитинской, сказали, что в течение недели вопрос будет решен. Но прошел месяц и тишина! На звонки никто не отвечал, трубку просто не снимали! Пришлось звонить в Москву, там выяснилось, что уже три недели нас ждут на ремонт в центре Ауди. И скоро срок направления истекает, нужно будет процедуру повторять. В Ауди успели. Но здесь началась новая песня - мы позвоним через две недели, когда все согласуем и придут детали и вот уже третий месяц пошёл, а детали все идут и идут... Пришлось по ругаться, обещали взять в ремонт на следующий день. Но... Менеджера нет, из специалистов нет никого и т.д. Просто безобразное отношение к клиентам и в ВСК в Ауди, как компании подрядчике.

Владею дорогим автомобилем Mercedes-Benz GLE 2021 года. Поэтому вопрос оформления полиса каско даже не стоял. Так как ремонт таких машин очень дорогой, особенно сейчас. И не зря. Летом на меня был совершен наезд «неумехой», считающим, что мужчины – короли дорог. А виноват то оказался он. Через несколько дней подъехала в офис ВСК на Донского, но там не приняли доки, сказали ехать в Заречье. Неудобно это конечно, надо бы офисов побольше на такой огромный город как Москва. И побольше сотрудников в офисе на прием документов по ДТП, пришлось почти час ждать. В итоге документы приняли за 10 минут, Направление дали к официальному дилеру Мерседеса, мне это тоже очень важно было, т.к. ни к какому ИП бы не поехала точно. Но сразу был офиц дилер, Рольф Звезда Столицы на Варшавке. Через неделю машину забрала, заменили накладку переднего правого крыла, накладку бампера. Хорошо, что каско было. Но надеюсь больше все равно не придется обращаться в страховые, нервно это все, волнительно, особенно когда сама не очень разбираешься во внутренностях автомобиля. К ВСК вопросов нет, везде сработали хорошо.

Страховой компании на вас все равно после получения денег.

Расходы на ремонт возмещают, но только сервису...Ремонт рабочего автомобиля - огромные расходы, так как от ВСК ждешь информацию о рассмотрении до 2 недель, затем вызов на ремонт еще недели 2.....потом ремонт недели две...в итоге машина и не нужна уже ...Просьба возместить ремонт хотябы частично деньгами проигнорировали.

27.06.19 г. был заключен договор страхования легкового автомобиля MERCEDES-BENZ AMG G 63 на основании которого оформлен полис № 19717V5002292

Отказали в выплате по делу 3354441 из - за того что их сотрудница оформила договор ещё на несколько человек. По телефону очень сложно дозвониться , никакой информации не дают, представляться отказываются, говоря что не обязаны, если не знают что ответить завешивают на холд, через 15 минут звонок срывается. По своему случаю докопалась до правды только благодаря знакомым , которые знают сотрудника ВСК, а то так бы и осталась в неведении. Делайте выводы.

Порадовал быстрая обратная связь, оформлял страховой случай по КАСКО, отреагировали молниеносно. Быстро вошли в положение и дали нужные рекомендации. Все бы так работали.

Не могу сказать, что все нравится, но ущерб по каско возместили, в полном объеме. Сотрудники в отделе уреглирования вежливые, профессионалы, спасибо им за консультацию.

21 июля 2021 г заканчивался полис каско (очередной безубыточный). Заранее до окончания оформил новый договор страхования, начиная с 22 июля. Случилось так, что 14 августа, менее чем через месяц после начала действия полиса, поменял автомобиль. При этом перед продажей текущего автомобиля пришел в офис с желанием расторгнуть договор и получить часть денежных средств за неиспользованный период (более 11 месяцев). В офисе мне отказали, и предложили придти с ДКП на автомобиль и тогда расторгнуть договор. 20 августа пришел с ДКП, отстоял в очереди, написал кучу бумаги, потерял время. 27 августа мне выслали ответ, что полис КАСКО поменял владельца одновременно с продажей автомобиля и расторгнуть договор компания не может.

Оформила продление страховки ОСАГО и КАСКО через интернет. Очень неудобный сайт, постоянно сбои. ОСАГО получилось продлить с пятого раза. КАСКО невозможно было сделать несколько часов. Причем каждый раз приходилось вводить снова данные по машине. Получилось только на другой день оформить. Сразу же страховка была оплачена. Но если по ОСАГО полис, чек пришли сразу же на почту, то по КАСКО прошло уже четыре дня, но ни полиса, ни чека об оплате не получено. На письмо, отправленное в адрес ВСК два дня тоже нет ответа!!!

Имел неосторожность связаться с этой компанией полисом КАСКО. Пытался добиться возмещения по страховому случаю – на крыле и заднем бампере вмятины. Машину осмотрели и отправили на ремонт, но… Бампер пришлось снимать за свои деньги, долго не согласовывали в ВСК замену бампера – у него оказались скрытые дефекты, только спустя 20 дней мне позвонили из ВСК и сказали, что все согласовали. Итог - месяц без машины из-за пустяка!

Продала автомобиль, решила вернуть страховку КАСКО, но была очень удивлена: ОТКАЗ… Основание статья 960 ГК РФ, писала претензии, отвечает будто робот: отсутствуют правовые основания для расторжения страхового договора. Если честно, я в шоке, все страховые без проблем делают возврат, а тут я должна 30 тысяч кому-то дарить. Пойду по инстанциям. Не верьте данной компании, они мошенники!

Уважаемые, друзья! Хотим поведать наш горький опыт, при обращении по страховому случаю КАСКО в страховую компанию САО ВСК г.Чебоксары. Итак,

27.06.2021 было ДТП, есть виновник, но решили ремонтировать по КАСКО у официального дилера (для этого КАСКО и оформляли). В тот же день собрали документы и обратились в пункт прямого урегулирования убытков и отправили запрос в страховую, до сих пор ждём ответа, вот угораздило же связаться с этой страховой. На все вопросы отвечают мы рассматриваем документы, ждите 30 рабочих дней, т.е. до 06.08.2021 и ещё мы не просим денежного возмещения, а ремонт в сервисе.

были страховые случаи один из них до 70 % ущерб и все выполнили у официальных дилеров без проволочек... очень довольна

Номер договора: 2200F9L30508 Отзыв: Я хочу поделиться своим негативным опытом сотрудничества со страховой компанией ВСК, чтобы предостеречь других людей от обращения к данной компании. В случае неурегулирования конфликта, я буду публично распространять информацию о плохой работе ВСК с фото/видео документами и призывом отказываться от их услуг. Мы попали в ДТП, в котором признали нашу вину, и наш автомобиль получил повреждения только снаружи. Обратившись в ВСК, мы столкнулись с постоянным перекладыванием ответственности: «звоните в пятницу», «звоните в среду», «еще нет решения, звоните в понедельник». В итоге, после долгого ожидания, нам отказали в страховом возмещении, хотя согласно условиям договора и информации на их сайте, компания должна была покрыть страховые риски в подобной ситуации. Я хочу предупредить ВСК, что многие мои коллеги на работе и друзья также являются их клиентами, и в случае неурегулирования конфликта, все они будут готовы разорвать свои договоры с ВСК и перейти к другой страховой компании. Если ВСК не примет необходимые меры для разрешения ситуации, я также намерен обратиться в суд и добиться справедливости. В заключении, я призываю всех, кто рассматривает страхование в ВСК, подумать дважды, прежде чем доверять этой компании. Они проявляют непрофессионализм, игнорируют своих клиентов и нарушают условия своих собственных договоров. Существует множество других страховых компаний на рынке, которые предлагают качественный сервис и заслуживают вашего доверия. Не позволяйте ВСК обманывать вас и тратить ваше время, силы и нервы на разрешение ситуаций, которые должны были быть решены согласно их обязательствам.

Мне повредили корпус зеркала на стоянке во дворе, теперь 2 месяца разговариваю с телефонистками ВСК, они мне рассказывают ,что автомеханики СТО не понимают где корпус зеркала, а где зеркальный элемент и что нужно ремонтировать .А казалось что кидаловопо каско еще 10 лет назад закончилось!!!

Не буду вдаваться в детали. Просто скажу : НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ВСК!!!

Заявить о ДТП можно только через приложение, о чем сообщает оператор службы поддержки. На вопрос, а а офисе можно? Отвечают - это 30 дней рассмотрение, а через приложение всего 2 дня. Ок. Заявляю случай через приложение. На второй день приложение попросило догрузить документы. Якобы водительское и СР засвечены. У меня к уважаемой компании 3 вопроса. 1. Почему автоматически при входе по номеру телефона не подгружаются сканы полиса и требуемых документов? Ведь при продаже вы все там сканируете. 2. Как сфотографировать ламинированные документы без засветки? 3. Почему не просите при заявлении случая фотографии всех листов полиса? Чтобы ещё на 2 дня затянуть рассмотрение?

Добрый вечер!я застраховал автомашину по осаге 12 января 2018года и через 5 дней расторг договор с 17 января 2018 года,я писал заявление на расторжение страховки !мне не возвращают деньги жду уже 40 дней разберитесь почему так долго не выплачивают деньги!!!должны рассмотреть две недели далее от 3 до 5 дней рассчитать меня разберитесь!!!

Первый страховой случай произошел 10.11.2016 года .Проведение ремонта по каско было одобрено страховой компанией ,ремонта по этому страховому случаю не дождался . Второй страховой случай произошел 26.01.2017 года ,страховая компания также одобрила ремонт , был направлен для проведения дефектовки повреждений в агат плюс , агат плюс провела дефектовку .С проведением ремонта пропаривали мозги до конца апреля 2017 года , в этот период постоянно уверяли что скоро проведут ремонт , так продолжалось до конца апреля после чего ВСК предложило вместо ремонта выплатить деньги что бы я выполнил самостоятельно ремонт , то есть сам нашел кто мне будет делать , закупил запчасти и т.д. В конце апреля 2017 года кое как выплатили деньги за первый страховой случай , по второму страховому случаю выплат до сих пор нет , за то с завидной периодичностью мне звонят с компании ВСК и напоминают о том что страховой полюс каско подходит к концу , хотя машина стоит без ремонта и не на ходу с 26.01.2017 года. Я тоже периодически звоню в страховую компанию ВСК расположенную по адресу город Астрахань, ул Кирова 1, и узнаю когда будут выплаты по второму страховому случаю , мне персонал отдела урегулирования убытков которые не считают нужным представиться , просто и монотонно отвечают что от них ничего не зависит , все решается в Москве, хотя они прекрасно знают что я и моя жена не первый год страхуем свои машины в ВСК. Учитывая вышеизложенное страховая компания ВСК наплевательскии относится к своим клиентам. О дальнейших событиях и выплатах от этой компании буду держать вас в курсе, и отдельно опишу эти события . Город Астрахань , Касимов Вячеслав Геннадиевич.

16.01.2019 попал в ДТП. Виновник был в нетрезвом состоянии и без ОСАГО, пришлось обратиться по КАСКО, и тут началась очередная комедия, оказывается ВСК отказалось ремонтировать скрытые дефекты, образовавшиеся в результате ДТП (отремонтировали 1 дверь, а другую и крыло делать отказались, заявив, что это не является страховым случаем). И это не первый случай с этой компанией. Не советую обращаться к услугам ВСК.

с 2017 года, чтоб вписать в страховку ещё одного водителя нужно ехать в тверь, в торжке этого не делают. нахрена мне это нужно

В августе, возле дома неизвестный довольно серьезно повредил машину.По КАСКО обратился в страховую. Машину без проволочек, быстро отремонтировали у официального дилера. Спасибо.

Соскочил со своей страховой по КАСКО, перешел в ВСК, банк, кредитор не против. Как бы за то, что выбрал их страховую, дали скидку, правда, немного пакет рисков уменьшили, но, зато существенная экономия получилась.

Не известные третьи лица повредили мне машину. Авто кредитное застраховано в ВСК по КАСКО (стоимость полиса 95 т.р.). Справка от органов МВД получена, формулировка справки ВСК не устроила прислали отказ, обратился в ВСК, указали как надо написать в справке, чтобы ВСК устроило. Переделал, показав новую справку сотруднику ВСК уточнил все ли так как надо страховой, ответ сотрудника Вот теперь как надо. Пришел повторный отказ, за подписью О.Е. Прокофевой, тупо перечисленные пункты Правил страхования ВСК без какой либо конкретики, хотя мой пункт по полису 4.1.5 попадает под возмещение при наличии справки от органов МВД. Обратился в офис на ул. Никитинской 42 в Воронеже по тел 271-72-77 31 марта 2017 года, с 11.00 до 17.00 в отделе урегулирования убытков трубку никто не брал. Вывод: ВСК не выгодно если третьи лица не будут установлены, потому, что не с кого срубить бабла, соответственно чтобы не было указанно в полисе, ВСК 100% не будет ремонтировать и выплачивать. Считаю и уверен, что данная убыточная как она себя со слезами позиционирует компания располагает не компетентными сотрудниками (или мне так повезло), всячески уходит от ответственности прячась за размытыми формулировками, но деньги в моем случае 95000 т.р. за полис КАСКО взяла с меня с удовольствием. Кредит за авто выплачивать еще 2 года, следовательно страховать в каско. ВСК в моем случае сделало все, чтобы от нее ушел еще один потенциальный клиент к конкурентам пусть даже в других СК полис возможно будет дороже. НЕ РЕКОМЕНДУЮ И НЕ СОВЕТУЮ ВСК ПО МЕНЬШЕЙ МЕРЕ В ПЛАНЕ КАСКО, ХОТЯ ВОЗМОЖНО И С ОСАГО ТАМ ТАКИЕ ЖЕ ПРОБЛЕМЫ. Кстати в ВСК обратился впервые, вот такой вот печальный опыт.

Застрахован по КАСКО в ВСК, машина в кредите, езжу три года и ни одной аварии, до поры до времени. Недавно, не заметил высоки бордюр, и бампером на него залез практически, сдал назад бампер остался на бордюре. Страховой случай признали, урегулировали. Эксперт страховой, бампер приговорил к замене, так как крепления выломаны, ремонту не подлежат. Отправили на ремонт к диллеру, уже отремонтировали. Страховой спасибо.

В марте попал в аварию. Хорошо было КАСКО. Сразу созвонился, собрал документы, отправил в Архангельское

Купил авто,застраховал в ВСК в салоне по КАСКО №170J0VO009385 и по ОСАГО.19.12.2017 произошло ДТП у предполагаемого виновника нет ОСАГО. 26.12.2017 подал все документы что были в офис на Чайковского.12.01.2018 получил отказ в признании случая страховым,так как нет решения суда кто виноват.Но ведь у меня по КАСКО без разницы кто виноват все равно платить компании.Делал экспертизу подали в суд для выплаты.Страховая ссылается на пункты в договоре.Вообщем тянут как могут. Сейчас уже июнь авто до сих пор стоит разбитое.Планируем обращаться в прессу.Никому не рекомендую.

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о данной страховой компании. Машина была куплена у дилеров и застрахована по Каско. Спустя 6 месяцев с покупки произошло ДТП. Выезжая из ворот своего дома, наехала на металлический столб. Позвонила на горячую линию о дальнейших действиях. Девушка все зафиксировала, и пояснила ,что необходимо делать дальше. Вызвала сотрудников ГИБДД ,которые зафиксировали ДТП. В это же день позвонили из страховой компании и предложили записаться на оценку повреждений. Была согласована дата. При обращении в страховую компанию заполнили все необходимые документы и провели осмотр автомобиля, а также направили на осмотр к дилеру для оценки повреждений. В течении трех дней пригласили дилеры на осмотр. После чего страховой компании была выставлена сумма для согласования на ремонт. В течении нескольких дней сумма была подтверждена. Таким образом, машина успешно была отремонтирована в дилерском центре. С момента ДТП вся процедура заняла 2 месяца. Заминка была связана с поставкой запчастей. Страховой компании 5+. Спасибо!!!

Сейчас, даже смешно вспоминать, как раньше долго приходилось оформлять КАСКО или ОСАГО. Предварительно нужно было записываться к страховому агенту или ждать своей очереди в офисе, но все это в прошлом. Теперь оформить полис можно прямо на сайте компании ВСК. Буквально 15 минут и полис уже у вас в смартфоне. Всем рекомендую пользоваться онлайн оформлением от ВСК.

Ужасная компания!!!!!! Когда покупала машину оформила КАСКО. Уж как меня уговаривали убеждали, что любое малейшее повреждение и я имею право по страховке его устранить. Но когда коснулось на деле ( камень повредил лобовое стекло ), мне в замене стекла отказали. Три раза фотографировали машину, не понятно для чего.НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ!!!!!

В конце августа 2022 г. произошёл страховой случай (подмял заднюю левую дверь у себя на автомобиле). Обратился с заявлением в ВСК. Дали направление в сервис на 23-й км МКАД. Сам я живу в районе м. Пражская. От меня до сервиса, расстояние приличное и добираться туда либо на такси, либо: автобус-метро-автобус-пешком - как на другую планету! Написал заявление, в котором попросил дать адрес поближе, но таких сервисов, которые могут отрихтовать незначительную вмятину, в Москве, в моём районе видимо не существует. Хорошо, тогда быть может мне выплатят стоимость ремонта, а дальше я сам найду сервис - нет! в договоре таких условий не обозначено. Смирился, стал ждать ремонта. В октябре 2022 года приехал на 23-й км МКАД. Эксперт снял все побои и сказал: Будем заказывать болдинг на нижнюю часть двери, примерно через месяц приступим к ремонту!. В результате наметились на 25 декабря 2022 г. Звоню в конце месяца, и мне переназначают дату на 14 января (болдинг ещё не приехал). Проходит январь, созваниваюсь повторно и мне назначают дату ремонта на 15 февраля! Потом назначили на 15 марта!!! Захожу в личный кабинет ВСК, а там оказывается отмеченный статус - ремонт произведён (14 января 2023 г.). Это что - лохотрон?! Сегодня, 27 марта 2023 позвонил на сервис. Предварительно написал им письмо, и поросил отвечать мне также в письменном виде. Перезвонили, назначили на 24 апреля!!!!! За это время (с момента аварии, в апреле 2023 года будет уже 8 месяцев!!!!!), я сам бы уже всё починил своими собственными руками! Хорошо, буду ждать 24 апреля, поеду на сервис, а там что? А там, мне на вскидку уже определили дату починки - 10-14 ней! Т. е. 10-14 дней я буду без машины! Звоню в ВСК, чтобы узнать предоставляется ли владельцам страхового случая транспорт на время ремонта. Ваш статус по страховому случаю закрыт! - ответили мне.Если есть вопросы, приезжайте в центральный офис, там спросите! Никому, никогда не порекомендую эту шарашкину контору!!! Нервы, время, потраченные деньги на все разъезды-переезды! Хорошо, сейчас пройду все оставшиеся круги ада, соберу справки по надорвавшемуся психологическому здоровью, посчитаю дополнительные финансовые убытки и буду составлять предсудебную претензию через центральных адвокатов. Это не страховщики, это некомпетентные горе-специалисты! Стыд-позор им, и никакого процветания!